Sette ottime ragioni per essere un’Azienda social

Scopri l'importanza di essere un'azienda "social".
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Al giorno d’oggi, affidarsi in termini di risorse ai Social Network, investendo tempo e denaro, significa ottenere sul capitale investito un riscontro in termini di profitto, in maniera rapida rispetto ad altri metodi di comunicazione e con risultati incentivanti. Internet e i Social Media hanno sicuramente mutato l’approccio del consumatore all’acquisto ed il modo di relazionarsi al prodotto.

Essere sui social e mettere in campo strategie di marketing è fondamentale per la salute del proprio business, ci sono vari vantaggi, per questo motivo è fondamentale che le aziende si relazionino sempre più con questo interessante mondo.

Entrando dentro il nocciolo della questione, ci sono svariati motivi per cui a una azienda conviene essere presente sui social. Intanto indaghiamone insieme alcuni.

#1. AMPLIARE LA PROPRIA VISIBILITÀ 

I social network si espandono di giorno in giorno e in maniera molto veloce. Entrare nel mondo dei social network significa farsi conoscere da un ampio bacino di utenti interessati e di avere maggiori opportunità di incrementare il proprio business.

Chi non è presente all’interno di questo magico, veloce e spietato mondo, può stare certo che si taglierà le gambe da solo. Essere presenti sui social ormai è diventato d’obbligo, non esserci significa rifiutare una grande visibilità.

 

#2. MIGLIORA IL POSIZIONAMENTO SUI MOTORI DI RICERCA SEO

Uno dei fattori che incentivano un migliore posizionamento di un sito nei motori di ricerca è sicuramente la presenza sui Social ed il numero di seguaci coinvolti. I Social Network sono considerati ottimi strumenti per veicolare il traffico dai profili/pagine pubbliche business ai siti web. Se non si è in prima pagina è come non esistere. L’importanza della SEO e di un buon posizionamento, nasce ed è alimentato, dal modo in cui gli utenti si approcciano alla ricerca e alla visualizzazione dei contenuti desiderati.

#3. AUMENTO DELLE POSSIBILITÀ DI BUSINESS

Essere presenti in maniera attiva e funzionale sui social network permette all’azienda di entrare in relazione in ogni momento con svariate unità di potenziali clienti, avendo così la possibilità di ascoltare i loro bisogni e al contempo ampliare i propri strumenti mirando così, a una fidelizzazione certa.

Il feedback che un’azienda può avere dal proprio bacino di utenza presente sui Social, è fondamentale per elevare la propria qualità, tarare il proprio prodotto con le richieste di mercato, espandere le proprie conoscenze.

#4. CREARE LA “GRANDE FAMIGLIA” SOCIAL

Costruire relazioni con gli utenti è un passo molto importante per un business di successo, l’uso corretto degli strumenti social non può che favorire tutto questo.

È importante instaurare un scambio attivo di informazioni e opinioni con i clienti, questi se si identificano e si sentono accolti in un nucleo attivo, una “grande famiglia”, saranno più portati a seguire l’azienda nella sua evoluzione e di conseguenza compiere un atto di fidelizzazione nei confronti del brand.

#5. SOCIAL VUOL DIRE ANCHE CUSTOMER CARE

Sempre più aziende si sono affidate al potere dei social network come una vero e proprio strumento per fornire assistenza alla clientela.

Fornire un servizio di Customer Care tramite le piattaforme social, può ridurre i costi per le aziende e abbatte i tempi di attesa di risposta verso i clienti.

#6. SCEGLIERE LA NICCHIA GIUSTA

Per una azienda, saper individuare la propria nicchia di mercato è veramente molto importante. All’interno delle piattaforme social si ha la possibilità di entrare in contatto con una vasta area di clienti.

Se non si un’idea troppo precisa della propria nicchia di destinazione, lanciare sondaggi, analizzare le reazioni a certi tipi di contenuti, visionarne i commenti, tutto questo può aiutare a veicolare il nostro prodotto verso un target di clienti specifico. Grazie ai social, e alle attività che si innescano in esso, si ha la possibilità di raccogliere moltissime informazioni al riguardo.

#7. SOCIAL COME INFLUENCER

Grazie ai social, il consumatore ha la possibilità di avere informazioni sulla azienda, informazioni il più delle volte valutate e commentate da altri consumatori, ma anche dalla azienda stessa. Il potenziale cliente ha così la possibilità di farsi un’idea sul prodotto che intende acquistare, ha la possibilità di confrontarlo con altre aziende e confrontarsi con altri consumatori.

Se l’aspetto della comunicazione è ben curato sicuramente questo è un punto a favore nella decisione finale di acquisto del cliente. Ormai ogni persona desidera scegliere quale offerta può fare al caso suo, ma sicuramente un buon uso degli strumenti social da parte della azienda interessata non può far altro che influenzare positivamente la decisione finale del cliente.

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