Oggi, per una piccola o media impresa, non basta avere un sito web bello e funzionale. Spesso il primo contatto con un potenziale cliente avviene su Google, attraverso la scheda Business. Una scheda Google ben gestita può fare la differenza tra un visitatore curioso e un cliente reale.
Ma la scheda da sola non basta: le recensioni dei clienti sono il cuore della reputazione online. Positive, convincenti e frequenti, aiutano la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza e a generare fiducia immediata.
Cos’è Google Business e perché è importante
Google Business Profile (ex Google My Business) è uno strumento gratuito che permette di gestire la presenza della tua azienda su Google, soprattutto nella ricerca locale e su Google Maps.
Con una scheda completa puoi:
-
Mostrare indirizzo, orari, contatti e sito web
-
Pubblicare aggiornamenti, promozioni e foto
-
Rispondere alle domande dei clienti
-
Ricevere e gestire recensioni
Per le PMI, questa visibilità è fondamentale: molti utenti cercano servizi o prodotti vicino a loro digitando query locali come “pizzeria Bologna centro” o “meccanico Modena”. Se la tua scheda è completa, aggiornata e curata, hai molte più possibilità di essere scelto.
Curare la scheda: dettagli che fanno la differenza
Una scheda Business trascurata può sembrare poco professionale o addirittura inattiva. Ecco cosa non devi trascurare:
Informazioni complete e aggiornate
Assicurati che indirizzo, numero di telefono, orari di apertura e sito siano corretti. Aggiorna la scheda ogni volta che ci sono cambiamenti.
Foto e contenuti visivi
Immagini di qualità aumentano l’interesse degli utenti. Pubblica foto del locale, dei prodotti, del team e dei tuoi servizi. Le immagini rendono la scheda più credibile e aumentano l’engagement.
Descrizione chiara
La descrizione dell’attività deve essere concisa, chiara e contenere keyword locali. Spiega chi sei, cosa offri e perché scegliere la tua azienda.
Aggiornamenti e post
Pubblica regolarmente aggiornamenti, offerte o novità. Google premia le schede attive e gli utenti percepiscono la tua attività come dinamica e attenta.
L’importanza delle recensioni
Le recensioni sono oggi un fattore decisivo nelle scelte dei clienti. Secondo vari studi, oltre l’80% dei consumatori legge le recensioni online prima di acquistare o prenotare un servizio.
Recensioni positive:
-
Aumentano la fiducia nei confronti dell’azienda
-
Migliorano il posizionamento nella ricerca locale
-
Influenzano la decisione d’acquisto
Recensioni negative (gestite correttamente) possono essere trasformate in opportunità: rispondere in modo professionale mostra attenzione e trasparenza.
Come ottenere recensioni autentiche
Chiedere recensioni non è sufficiente, serve farlo nel modo giusto:
-
Invia richieste personalizzate: email, SMS o messaggi dopo un acquisto o un servizio completato
-
Semplifica il processo: fornisci link diretto alla scheda Google
-
Ringrazia sempre: mostra riconoscenza sia per recensioni positive sia per quelle costruttive
-
Non incentivare in modo scorretto: recensioni false possono penalizzare l’azienda
Creare un flusso costante di recensioni reali aiuta Google a considerare la tua attività affidabile e aumenta la probabilità di comparire nelle prime posizioni della ricerca locale.
Benefici concreti per le PMI
Gestire correttamente la scheda Business di Google e le recensioni porta vantaggi tangibili:
-
Maggiore visibilità locale: chi cerca servizi o prodotti nella tua zona ti trova prima
-
Fiducia immediata: le recensioni positive creano credibilità istantanea
-
Aumento dei contatti e delle vendite: un cliente convinto è più propenso a chiamare o visitare
-
Miglior posizionamento su Google Maps: la combinazione di scheda completa, aggiornamenti frequenti e recensioni positive influisce direttamente sul ranking
Per una piccola impresa, questi vantaggi possono fare la differenza tra rimanere invisibile e diventare un punto di riferimento nella zona.
Non lasciare la gestione della tua scheda Business e delle recensioni al caso. Una scheda completa, aggiornata e con recensioni autentiche è uno degli strumenti più potenti per aumentare visibilità, reputazione e contatti.
Sphaera supporta le PMI nella gestione completa della presenza su Google, aiutandole a ottenere recensioni strategiche, rispondere correttamente e sfruttare al massimo ogni opportunità di visibilità locale.
Investire tempo e attenzione nella tua scheda Business oggi significa guadagnare clienti reali domani. Non aspettare: inizia a ottimizzare la tua scheda e a costruire una reputazione online solida.